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心齋 | 15th Jun 2007, 18:55 PM | 評論是對現實的不滿

近來發現有些推銷員的手法高明了。

以前,推銷員如果想誇大產品的質量時,他會一味說產品的優點,當你問他某某方面會不會出現什麼問題時,他總是說沒有問題。可能香港人學精了,對着這種推銷手法慢慢有了戒心,如果推銷員推銷得太用力,反而會令人起疑心。

近來發現,新的手法是,首先在一些不太重要的地方取得你的信任。例如,當你問他產品耐不耐用時,他會答你其實這些高科技產品很難說,沒有人知道它會不會出現問題。剛聽的時候會覺得他說得很有道理。但其實「高科技產品容易壞」是一個很普遍的常識,我們不會因為這一點而用回古老的產品。可是,因為在這一點上誠實,所以我們便增加了對推銷員的信任,到一些關於產品關鍵的資訊,反而掉以輕心。

其實,當然最好就是對想購買的產品有一定的認識,只詢問推銷員一些資料性而比較客觀的問題,這樣就會不那麼容易被騙。

其實不單只是推銷貨品,有時和人相處也一樣。因為小事上的誠實,一時的善意,我們便對一個人投以信任的一票。可是,在小事上站得住腳,不一定在大事上也抵得住誘惑(當然如果在小事上也站不住,大事也很難做到了)。要評價一個人,還是要考慮長時間,在各個方面的表現比較好。以偏蓋全,是我們很多時候的通病。